Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

BCR Tech S.A.S. (en adelante, "BCR Tech" o "la Empresa"), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web (www.techbcr.com) y en el desarrollo de sus servicios.

• Nombre: BCR Tech S.A.S.
• País: Colombia
• Correo electrónico: contacto@techbcr.com
• Teléfono: +57 (316) 787-5842
• Sitio web: www.techbcr.com

2. Marco normativo

La presente política se expide en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
• Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) aplicables.

3. Datos personales recolectados

BCR Tech recolecta datos personales en las siguientes situaciones:

3.1 A través del formulario de contacto del sitio web

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa (opcional)
• Mensaje o consulta

3.2 En la prestación de servicios (Scrapper API y Validata)

• Datos de identificación del representante legal o contacto técnico del cliente
• Información de facturación
• Registros de uso de la plataforma (logs técnicos)

3.3 Mediante cookies analíticas

Datos estadísticos de navegación de forma anonimizada, según se detalla en la Política de Cookies.

BCR Tech no recolecta datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (salud, orientación sexual, origen racial o étnico, convicciones políticas, religiosas o filosóficas) a través de su sitio web.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a solicitudes, consultas y propuestas de negocio enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos.
• Enviar información sobre los servicios de BCR Tech cuando el titular haya expresado interés y autorizado el envío.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a BCR Tech.
• Mejorar el sitio web y los servicios mediante el análisis estadístico anónimo de su uso.
• Gestionar la facturación y los pagos relacionados con los servicios contratados.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en:

• Autorización del titular: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados por el cliente.
• Interés legítimo: Para el análisis estadístico anónimo del uso del sitio web.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias y regulatorias.

6. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que BCR Tech tiene sobre usted y la forma en que son tratados.
• Actualizar sus datos personales cuando estén desactualizados o incompletos.
• Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no exista obligación legal o contractual que impida eliminarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que BCR Tech ha vulnerado la normativa de protección de datos.
• Conocer el uso dado a sus datos personales.

7. Canales para el ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede dirigirse a BCR Tech a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: contacto@techbcr.com (asunto: "Solicitud Habeas Data")
• Teléfono: +57 (316) 787-5842

BCR Tech dará respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley cuando sea necesario.

8. Transferencia y transmisión de datos

BCR Tech no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de infraestructura, hosting y herramientas de análisis, bajo acuerdos de confidencialidad y en calidad de encargados del tratamiento.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de divulgación.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Colombia (por ejemplo, servicios en la nube alojados en la Unión Europea o Estados Unidos). En estos casos, BCR Tech garantiza que dichos proveedores ofrecen niveles de protección adecuados y conformes con la normativa colombiana e internacional aplicable.

9. Medidas de seguridad

BCR Tech implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso basado en roles para los sistemas internos.
• Gestión de contraseñas y autenticación segura para acceso a plataformas.
• Monitoreo de incidentes de seguridad y procedimiento de respuesta.
• Acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores que acceden a datos.

10. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados o mientras exista obligación legal de conservarlos. Una vez cumplida la finalidad y agotado el plazo legal, los datos serán eliminados de forma segura.

11. Menores de edad

Los servicios de BCR Tech están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. BCR Tech no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación inmediata.

12. Vigencia y actualizaciones

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales fue adoptada en marzo de 2025 y entrará en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. BCR Tech se reserva el derecho de actualizarla para adaptarla a cambios normativos o en su operación. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.

13. Autoridad de supervisión

La entidad responsable de la supervisión del cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia es la:

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  www.sic.gov.co — Línea de atención: 01 8000 910 165